【已回復】中國移動公司亂修改資費

三峽、之巔

我用的中國移動號碼，今年一月和二月的資費都是157每個月，我平時充值的300元差不多用兩個月，上個月的時候突然變成188元，平白無故多了30元左右，今天移動發短信說充值提醒，才發現這個問題，期間有個移動公司的客服人員打電話說我以前的套餐只有50個G，寬帶300兆，現在升級多加10個G，寬帶提速1000兆，期間不產生任何的資費，我還錄音的，現在又亂扣費。今天有個自稱是移動工作人員打電話給我，稱恢復以前的套餐要取消30個G和500分鐘數，難道移動工作人員就是這樣忽悠人的，我只希望恢復以前的套餐，其它什么都不變，希望有關部門能幫忙處理亂收費的問題。

fj114

縣經濟信息委回復如下：

答復群眾意見書 曾偉先生： 您好！
就您反映“移動資費”一事，奉節縣民生之聲服務中心交奉節移動公司核處，現將調查核實情況回復如下： 一、基本情況 您反映移動資費的問題。 二、調查情況 用戶曾某，于2024-02-04 14:30:13經用戶同意從全家享-全球通超級家套餐成員升級版_139元檔改變資費為全家享-全球通超級家套餐2023版_169元檔，用戶不清楚資費，導致用戶投訴。 三、處理結果 我單位于4月7號聯系用戶解釋并協商處理此問題，我司處理方案：告知用戶我司已登記為其申請套餐折扣50元1年，次月生效，已安撫用戶耐心等待，本月套餐差價30元我司自行為其充值，7個工作日到賬，營業廳與用戶達成一致。奉節移動公司已將上述辦理情況向您反饋。感謝您對移動工作的關心支持。如有疑問，請與我單位進一步溝通。 聯系人：張某悅。 中國移動通信集團重慶有限公司奉節分公司 2024年4月8日

要走不留

自動確實亂修改資費，我家屬都造過兩次，真的。

要走不留

移動確實亂修改資費，我家屬都遭過兩次，真的。

鄧寒碧

是真的，我跟你說的一模一樣，最后扣了三個月，我才知道，最后找移動公司，退了我兩個月，60元

bingyu

移動公司越來越垃圾

有你更幸福

直接轉網

湖漂

移動公司是最坑的。搞了我幾次，轉網了

Aa品牌二手機

明明可以搶，美其名曰送多流量，違法成本太低造成的