【已回復(fù)】奉節(jié)縣朱衣鎮(zhèn)澳海瀾庭移動營業(yè)廳欺詐消費者

夏天的太陽

2023年3月份在重慶市奉節(jié)縣朱衣鎮(zhèn)澳海瀾庭移動營業(yè)廳辦理了購機優(yōu)惠套餐。當(dāng)時工作人員向我介紹只要我的手機號碼話費套餐達到了每個月200元，就可以免費享受購機優(yōu)惠活動，買手機或者買其他東西立減1200元，當(dāng)時就被誘惑了，我就喊工作人員查詢我的手機號碼是否滿足活動要求，工作人員回復(fù)滿足。就叫我?guī)矸葑C來辦理。辦理此購機優(yōu)惠活動后，我以為就結(jié)束了，還以為是真免費，后來幾個月陸續(xù)會從我的銀行卡工資卡里面扣錢，要扣24個月，每個月62元，我就找到營業(yè)廳工作人員，工作人員回復(fù)稱當(dāng)時辦理的業(yè)務(wù)人員沒搞清楚，她說辦理的工作人員才來工作不熟悉業(yè)務(wù)，其實我的號碼不能辦理此購機優(yōu)惠活動，因為我的號碼屬于公司集團代繳的不能滿足活動要求。要我把1200元錢補起來，不然每個月都會扣，不給的話會影響我的征信，我多次向10086投訴，沒有作用，營業(yè)廳給10086回復(fù)說是正常辦理，目前問題一直沒有解決。第一辦理購機優(yōu)惠前為什么不提前告知我的號碼不符合要求，如果提前說了我還會辦理嗎？第二為什么移動可以從我的銀行卡工資卡里面扣錢，而且還是強行扣錢，不扣影響我個人征信。明明是營業(yè)廳工作人員的錯誤為什么要我買單，希望民生之聲工作人員看到此問題可以幫我處理，謝謝

fj114

縣經(jīng)濟信息委回復(fù)如下：
答復(fù)群眾意見書 劉*先生： 您好！就您反映“移動業(yè)務(wù)解釋有誤問題”一事，奉節(jié)縣民生之聲服務(wù)中心交奉節(jié)移動公司核處，現(xiàn)將調(diào)查核實情況回復(fù)如下： 一、基本情況 您反映辦理的移動業(yè)務(wù)，營業(yè)廳解釋有誤。 二、調(diào)查情況 2023-03-03 20:17:30經(jīng)您本人同意在新區(qū)恒科通信營業(yè)廳辦理了全網(wǎng)信用分期購機-5G版199檔業(yè)務(wù)，現(xiàn)在反映辦理業(yè)務(wù)時營業(yè)廳解釋有誤導(dǎo)致投訴。 三、處理結(jié)果 我單位已于2023-07-18 15:37:41為您取消了全網(wǎng)信用分期購機-5G版199檔業(yè)務(wù)，您表示無異議。 奉節(jié)移動公司已將上述辦理情況向您反饋。感謝您對移動工作的關(guān)心支持。如有疑問，請與我單位進一步溝通。
中國移動通信集團重慶有限公司奉節(jié)分公司
2023年7月19日

清TQ

澳海瀾庭附近都是沒人管的，你別想有人管。

女人的第七感

不騙怎么賺錢了，一年幾千億不然怎么來的

朱衣小騷年

我之前給家里辦寬帶也是這樣的，跟你這個業(yè)務(wù)一樣每個月26塊，扣24個月，真惡心

算命先生老李頭

你是貪便宜貪財，本來現(xiàn)在各大的手機營業(yè)廳，都是在亂搞，哪有消費者賺錢的？

李昌發(fā)

這個營業(yè)廳一直都是亂搞

鑫工裝飾

電信還要亂些

旖旎008

暈，你月初不充話費是要扣你錢啊，我也辦了的