【已回復】奉節縣朱衣鎮澳海瀾庭移動營業廳欺詐消費者

夏天的太陽

2023年3月份在重慶市奉節縣朱衣鎮澳海瀾庭移動營業廳辦理了購機優惠套餐。當時工作人員向我介紹只要我的手機號碼話費套餐達到了每個月200元，就可以免費享受購機優惠活動，買手機或者買其他東西立減1200元，當時就被誘惑了，我就喊工作人員查詢我的手機號碼是否滿足活動要求，工作人員回復滿足。就叫我帶身份證來辦理。辦理此購機優惠活動后，我以為就結束了，還以為是真免費，后來幾個月陸續會從我的銀行卡工資卡里面扣錢，要扣24個月，每個月62元，我就找到營業廳工作人員，工作人員回復稱當時辦理的業務人員沒搞清楚，她說辦理的工作人員才來工作不熟悉業務，其實我的號碼不能辦理此購機優惠活動，因為我的號碼屬于公司集團代繳的不能滿足活動要求。要我把1200元錢補起來，不然每個月都會扣，不給的話會影響我的征信，我多次向10086投訴，沒有作用，營業廳給10086回復說是正常辦理，目前問題一直沒有解決。第一辦理購機優惠前為什么不提前告知我的號碼不符合要求，如果提前說了我還會辦理嗎？第二為什么移動可以從我的銀行卡工資卡里面扣錢，而且還是強行扣錢，不扣影響我個人征信。明明是營業廳工作人員的錯誤為什么要我買單，希望民生之聲工作人員看到此問題可以幫我處理，謝謝

fj114

縣經濟信息委回復如下：
答復群眾意見書 劉*先生： 您好！就您反映“移動業務解釋有誤問題”一事，奉節縣民生之聲服務中心交奉節移動公司核處，現將調查核實情況回復如下： 一、基本情況 您反映辦理的移動業務，營業廳解釋有誤。 二、調查情況 2023-03-03 20:17:30經您本人同意在新區恒科通信營業廳辦理了全網信用分期購機-5G版199檔業務，現在反映辦理業務時營業廳解釋有誤導致投訴。 三、處理結果 我單位已于2023-07-18 15:37:41為您取消了全網信用分期購機-5G版199檔業務，您表示無異議。 奉節移動公司已將上述辦理情況向您反饋。感謝您對移動工作的關心支持。如有疑問，請與我單位進一步溝通。
中國移動通信集團重慶有限公司奉節分公司
2023年7月19日

旖旎008

暈，你月初不充話費是要扣你錢啊，我也辦了的

鑫工裝飾

電信還要亂些

李昌發

這個營業廳一直都是亂搞

算命先生老李頭

你是貪便宜貪財，本來現在各大的手機營業廳，都是在亂搞，哪有消費者賺錢的？

朱衣小騷年

我之前給家里辦寬帶也是這樣的，跟你這個業務一樣每個月26塊，扣24個月，真惡心

女人的第七感

不騙怎么賺錢了，一年幾千億不然怎么來的

清TQ

澳海瀾庭附近都是沒人管的，你別想有人管。