縣人民醫(yī)院：暖心服務(wù)、專業(yè)醫(yī)療獲外籍患者高度認可

心想事成成成

       近日，一名外籍友人Mary因水痘來到奉節(jié)縣人民醫(yī)院感染科就診，經(jīng)過科室醫(yī)護人員精心的治療與護理目前已痊愈出院，離開前特地用感謝信的方式向感染科醫(yī)護人員表示深切的謝意。



       Mary于11月8日因“全身皮疹4天”入院，入院后主管醫(yī)生楊冰熱情接診，將主要病情和治療方案翻譯后進行告知，同時科室醫(yī)護人員全程陪同患者辦理住院手續(xù)，陪同外出檢查，及時為患者進行治療與護理，很大程度減輕了患者因疾病帶來的疼痛與內(nèi)心的焦慮和緊張。


       為了方便與Mary隨時溝通，科室負責(zé)人安排了具有一定英語基礎(chǔ)的醫(yī)護人員作為患者的責(zé)任護士和主管醫(yī)生，大家并沒有因為語言不通而影響與Mary的溝通與治療。

       每天早上查房時，主任吳建國和護士長劉圣芳都會持續(xù)關(guān)注Mary的治療護理情況，由于無人陪護，責(zé)任護士每天都會觀察Mary全身皮疹出疹情況，為其涂搽軟膏，Mary每天說的最多的一句話就是“Thank you very much indeed”。


       醫(yī)療無國界，愛心無國界，雖然國籍、膚色、語言不同，但關(guān)愛與尊重是相通的，感染科醫(yī)護人員從患者就醫(yī)關(guān)鍵小事入手，改善患者就醫(yī)體驗，竭盡所能為每一位患者提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)，讓患者在疾病困擾時得到及時的救治，讓他們感到溫暖與關(guān)愛。

來源：縣人民醫(yī)院

李胖子

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