縣人民醫院：暖心服務、專業醫療獲外籍患者高度認可

心想事成成成

       近日，一名外籍友人Mary因水痘來到奉節縣人民醫院感染科就診，經過科室醫護人員精心的治療與護理目前已痊愈出院，離開前特地用感謝信的方式向感染科醫護人員表示深切的謝意。



       Mary于11月8日因“全身皮疹4天”入院，入院后主管醫生楊冰熱情接診，將主要病情和治療方案翻譯后進行告知，同時科室醫護人員全程陪同患者辦理住院手續，陪同外出檢查，及時為患者進行治療與護理，很大程度減輕了患者因疾病帶來的疼痛與內心的焦慮和緊張。


       為了方便與Mary隨時溝通，科室負責人安排了具有一定英語基礎的醫護人員作為患者的責任護士和主管醫生，大家并沒有因為語言不通而影響與Mary的溝通與治療。

       每天早上查房時，主任吳建國和護士長劉圣芳都會持續關注Mary的治療護理情況，由于無人陪護，責任護士每天都會觀察Mary全身皮疹出疹情況，為其涂搽軟膏，Mary每天說的最多的一句話就是“Thank you very much indeed”。


       醫療無國界，愛心無國界，雖然國籍、膚色、語言不同，但關愛與尊重是相通的，感染科醫護人員從患者就醫關鍵小事入手，改善患者就醫體驗，竭盡所能為每一位患者提供專業、優質的醫療護理服務，讓患者在疾病困擾時得到及時的救治，讓他們感到溫暖與關愛。

來源：縣人民醫院

李胖子

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