【已回復(fù)】天然氣公司業(yè)務(wù)辦理窗口不合理

知己知彼

商業(yè)辦理需要一個多小時。如果每天只有一個窗口。十個八個是不是別的就辦理不到業(yè)務(wù)。別的業(yè)務(wù)就不用辦理了，不合理安排窗口，有的窗口忙的忙壞了。有的閑得慌根本不合理安排業(yè)務(wù)

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縣經(jīng)濟信息委回復(fù)如下：
答復(fù)群眾意見書 ××先生/女士（問政人）： 您好！就您反映“繳費大廳排隊幾百人繳費”一事，奉節(jié)縣民生之聲服務(wù)中心交奉節(jié)縣三峽風(fēng)天然氣有限責(zé)任公司核處，現(xiàn)將調(diào)查核實情況回復(fù)如下： 一、基本情況 用戶反映繳費大廳排隊幾百人繳費。 二、調(diào)查情況 因月初發(fā)送了欠費短信，很多用戶到大廳查詢、咨詢、繳費，本來月初正是繳費高峰期，繳費的人員較多，排隊時間較長。 三、處理結(jié)果 我司已告知用戶繳費渠道有廣電大廳繳費、手機微信繳費、生活繳費、公眾號繳費等多種渠道，因用戶使用的老年機，無這些功能，只能到廣電大廳繳費，建議可以錯開高峰期，月底來繳費。用戶表示理解，現(xiàn)已核實無問題并形成了《答復(fù)群眾意見書》。如有疑問，請與我單位進一步溝通。
奉節(jié)縣三峽風(fēng)天然氣有限責(zé)任公司
2023年9月6日