奉節電信隱瞞欺騙消費者

吳瓊私人號

本人使用電信寬帶和產品長達4年之久，前兩年每月400+后兩年300+現在我合約到期進行寬帶銷戶，電信公司說我合約沒到期并且要我賠償違約金5000+，去營業廳問清楚后，才知道他們工作人員在2月份到場說是免費給我們升級的光纖（路由器）綁定了三年的寬帶套餐，在事先我們就提前問清楚了業務員，路由器要付費嗎？他們說不需要錢，不需要什么東西，就是給我們老用戶的福利。投訴多次都沒有結果，電信直接不認賬，也明確告訴我，就是一個路由器，綁定三年，要解約就必須給5000 +的違約金才行。嚴重侵害了我的權益，并且嚴重違反工信部和通信管理局的明文規定，屬于對消費者        的惡意欺詐行為！根據民法典條例”移動營業商合約期內不可關閉不可取消屬于霸王條例”，工信部規定”通信企業不得已任何方式規定限定用戶指定業務”不得收取違約金！

君茉

親   我的情況跟你差不多   也是讓我給付違約金