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標(biāo)題: 奉節(jié)電信隱瞞欺騙消費(fèi)者 [打印本頁]

作者: 吳瓊私人號(hào) 時(shí)間: 2025-5-19 21:45
標(biāo)題: 奉節(jié)電信隱瞞欺騙消費(fèi)者
本人使用電信寬帶和產(chǎn)品長達(dá)4年之久，前兩年每月400+后兩年300+現(xiàn)在我合約到期進(jìn)行寬帶銷戶，電信公司說我合約沒到期并且要我賠償違約金5000+，去營業(yè)廳問清楚后，才知道他們工作人員在2月份到場(chǎng)說是免費(fèi)給我們升級(jí)的光纖（路由器）綁定了三年的寬帶套餐，在事先我們就提前問清楚了業(yè)務(wù)員，路由器要付費(fèi)嗎？他們說不需要錢，不需要什么東西，就是給我們老用戶的福利。投訴多次都沒有結(jié)果，電信直接不認(rèn)賬，也明確告訴我，就是一個(gè)路由器，綁定三年，要解約就必須給5000 +的違約金才行。嚴(yán)重侵害了我的權(quán)益，并且嚴(yán)重違反工信部和通信管理局的明文規(guī)定，屬于對(duì)消費(fèi)者的惡意欺詐行為！根據(jù)民法典條例”移動(dòng)營業(yè)商合約期內(nèi)不可關(guān)閉不可取消屬于霸王條例”，工信部規(guī)定”通信企業(yè)不得已任何方式規(guī)定限定用戶指定業(yè)務(wù)”不得收取違約金！
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作者: 君茉 時(shí)間: 2025-5-21 08:44
親我的情況跟你差不多也是讓我給付違約金

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