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標(biāo)題: 縣交通運(yùn)輸執(zhí)法支隊(duì)|交通執(zhí)法“亮碼監(jiān)督” 提質(zhì)增效樹新風(fēng) [打印本頁]

作者: fj114 時(shí)間: 2024-12-12 17:45
標(biāo)題: 縣交通運(yùn)輸執(zhí)法支隊(duì)|交通執(zhí)法“亮碼監(jiān)督” 提質(zhì)增效樹新風(fēng)
   近年來，奉節(jié)縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)不斷拓展創(chuàng)新思維，創(chuàng)新開展“隨車二維碼”投訴舉報(bào)工作。群眾通過掃碼實(shí)現(xiàn)“一掃直達(dá)，一鍵智達(dá)”，表達(dá)訴求、參與監(jiān)督，極大地規(guī)范了運(yùn)輸市場秩序，促進(jìn)交通行政文明執(zhí)法。

   據(jù)介紹，以往群眾如有相關(guān)投訴舉報(bào)，只能通過電話、信件、郵箱和上門信訪等方式進(jìn)行，流程繁瑣、效率低下，耗時(shí)長、成本高。特別是電話舉報(bào)時(shí)，投訴通話中因方言與口音，接訴誤差率較高，極大地影響了群眾參與監(jiān)督的積極性和處置違法行為的信心。對此，奉節(jié)縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)主動(dòng)應(yīng)變求變，提前收集匯總客運(yùn)車輛、駕駛員和執(zhí)法人員等基本信息和數(shù)據(jù)，給每一輛參與交通運(yùn)輸?shù)难灿纬鲎廛嚭凸卉嚿蓪俚木仃囀蕉S碼并粘貼在車上醒目的位置，實(shí)現(xiàn)“一碼一對應(yīng)，一車對一碼”。群眾只需利用微信掃描“隨車二維碼”，選擇“拒載甩客、故意繞行、不使用計(jì)價(jià)器”等不文明行為，便可精準(zhǔn)投訴。

   同時(shí)，奉節(jié)縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)還將群眾普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈的交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域“急難愁盼”問題，特別是執(zhí)法人員“吃拿卡要、隨意處罰、以權(quán)謀私”等11項(xiàng)違規(guī)行為一并納入矩陣式二維碼，主動(dòng)亮碼，接受監(jiān)督。群眾可通過掃描二維碼上傳信息，“一鍵完成，一點(diǎn)直入”快速投訴舉證，實(shí)時(shí)監(jiān)督，讓執(zhí)法人員時(shí)刻都能感受到監(jiān)督就在身邊，紀(jì)律就在眼前，不斷規(guī)范執(zhí)法行為。

   據(jù)悉，“隨車二維碼”自2022年4月投入使用以來，已經(jīng)接受群眾監(jiān)督投訴250件，主要涉及拒載和服務(wù)態(tài)度差等內(nèi)容。支隊(duì)已經(jīng)按照規(guī)定的處理流程分別轉(zhuǎn)所屬大隊(duì)和出租車公司進(jìn)行核實(shí)處理，并將處理的結(jié)果回復(fù)投訴人。目前，250件群眾投訴已經(jīng)處理完畢，沒有重復(fù)投訴的現(xiàn)象。

   奉節(jié)縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，二維碼投訴舉報(bào)對于推動(dòng)交通運(yùn)輸執(zhí)法水平的提升和執(zhí)法環(huán)境的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“執(zhí)法+監(jiān)督”在基層的實(shí)際運(yùn)用有著重要意義。支隊(duì)將在使用的過程中不斷完善相關(guān)功能，推進(jìn)執(zhí)法工作提質(zhì)增效。

來源：縣交通運(yùn)輸執(zhí)法支隊(duì)

作者: 棒棒棒糖 時(shí)間: 2024-12-12 17:45
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作者: 請叫我大王 時(shí)間: 2024-12-13 10:03
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